CREATON GmbH

Leadmanagement für Profis

Die CREATON GmbH ist der Komplettanbieter für Steildachlösungen und Teil der belgischen ETEX-Gruppe, die als Hersteller und Händler von Baustoffen weltweit tätig ist.

CREATON GmbH

Leadmanagement für Profis

Die CREATON GmbH ist der Komplettanbieter für Steildachlösungen und Teil der belgischen ETEX-Gruppe, die als Hersteller und Händler von Baustoffen weltweit tätig ist.

Leadmanagement neu definiert

Zusammenfassung:
Von Anfang an haben wir das Projekt Leadmanagement gemeinsam mit CREATON ganz groß aufgezogen: ausführliche Analyse, kreative Workshops und bahnbrechende Konzeption. Denn wir wollten neue Wege gehen. In einem vierstufigen Lead-Nurturing-Prozess werden aus Musterbestellern letztendlich zufriedene Kunden. Das Plus ist die perfekte Vernetzung: Auch die CREATON-Business App kann den Leadmanagement-Prozess anstossen.

Ziel:
Mit hochwertigem Content und einer ausgeklügelten Kampagne schaffen wir sowohl für Interessenten, als auch für die Kunden entscheidende Mehrwerte. Mit speziellen Landingpages konnten wir die Anfragen deutlich steigern und wichtige neue Touchpoints schaffen. So sieht modernstes Leadmanagement aus.

  • Kunde:

    CREATON GmbH

  • Branche:

    Baubranche

  • Leistungen:

    Leadmanagement

Was wir geleistet haben

Mehrstufige Lead-Erfassung mit Trichtersystem und verschiedenen Phasen des Lead Nurturing und Scoring bis zur Vertriebsreife

Individuelle Lead-Erfassung über die Business App SAMOA mit vielen standardisierten Mail-Möglichkeiten

Individualisierte Landingpages, die einen Mehrwert bieten

Intelligentes Lead Controlling mit verschiedenen Such- und Filter-Funktionen

Hohe Sicherheit bei der Datenübertagung

DSGVO-konformes Datenhandling

Unser Workflow

01 Analyse

Im Rahmen der Digitalstrategie wurde bei CREATON auch Leadmanagement etabliert. Bisher gab es kein automatisiertes E-Mail-System und das sollte sich ändern. CREATON war das Thema so wichtig, dass das Unternehmen eine eigene Abteilung für Leadmanagement ins Leben rief. Diese analysierte gemeinsam mit unseren Spezialisten die Buyer Personas, Touchpoints und die gesamte Customer Journey.

02 Idee

In einem Workshop haben wir Ideen weiterentwickelt, priorisiert und die Kampagne ausgearbeitet. Der alte Prozess der Muster-Bestellung wurde aktualisiert, denn wir wollten genau wissen was mit den Musterziegeln passiert. Die Idee mit einer mehrstufigen Kampagne und Persona-spezifischem Content aus Interessenten qualifizierte Leads zu machen, wurde geboren. Das neue System löst veraltete Vertriebs-Prozesse ab und schafft Raum für Neues.

03 Umsetzung

Die detaillierte Konzeption der mehrstufigen Kampagne wurde mit zwei Optionen umgesetzt: je nach Interesse kann sich der Lead mit der Fast Lane direkt qualifizieren oder mehrere Qualifizierungs-Stufen durchlaufen, bis er schließlich an den Vertrieb übergeben wird. Die Leads reifen im letzteren Fall über Wochen in einem automatischen Qualifizierung-Prozess. Zusätzlich wird die Leaderfassung in die CREATON Business App integriert.

04 Ergebnis

Intelligentes Leadmanagement mit einem hohen Grad an Automation und besten Ergebnissen. Mit der topmodernen, vierstufigen Leadmanagement-Kampagne generiert CREATON automatisch neue Kunden und ist so im Wettbewerb bestens aufgestellt.

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Zeilen Code

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Zufriedene Anwender bei CREATON

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Leadmanagement-Kampagnen

Als Digital Natives beraten und begleiten wir unsere Kunden auf Ihrem Weg in die digitale Zukunft. Damit können wir überzeugen:

Kommdirekt weiß genau, wie man eine Persona anspricht und wie man ein erfolgreiches Leadmanagement-Projekt aufsetzt. In einem vierstufigen Lead-Management- bzw. Lead-Nurturing-Prozess gewinnen wir aus Musterbestellern letztendlich zufriedene Kunden.
Andreas Hack, Leiter Leadmanagement, CREATON GmbH

Mit den Kampagnen für CREATON spielen wir quasi in der Champions League des Leadmanagements und das macht einen Riesenspaß. Klar, da steckt auch eine Menge Arbeit drin, aber wir haben innerhalb von zwei Jahren das Leadmanagement wirklich revolutioniert, so dass am Ende Top-Leads geliefert werden.

Heiko Horter, CDO, Kommdirekt GmbH

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Dann benötigen Sie den richtigen Partner!

Heiko Horter
CDO

Tel. +49 821 450 402-0

Nach einer aussagekräftigen Analyse entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen Buyer Personas und definieren Ihre Ziele. Unsere Spezialisten generieren, bewerten und qualifizieren die gesammelten Leads für Sie. Bei Bedarf erstellen wir sogar den Content, der Ihrer Zielgruppe zur Verfügung gestellt wird. Sie wollen mehr erfahren?
Dann freuen wir uns über Ihre Nachricht und darauf Sie kennenzulernen.

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