Automatisiertes Leadmanagement für die CREATON GmbH
Projektzusammenfassung
Von Anfang an haben wir das Projekt Leadmanagement gemeinsam mit CREATON ganz groß aufgezogen: ausführliche Analyse, kreative Workshops und bahnbrechende Konzeption. Denn wir wollten neue Wege gehen. In einem vierstufigen Lead-Nurturing-Prozess werden aus Musterbestellern letztendlich zufriedene Kunden. Das Plus ist die perfekte Vernetzung: Auch die CREATON-Business App kann den Leadmanagement-Prozess anstossen.
Projektdetails
Ausgangssituation
Größter Hebel zur Leadgenerierung ist der Premium-Musterversand - private Bauherren können sich kostenfrei Dachziegelmuster auf der Website aussuchen und bestellen. Diese Kontakte wurden jedoch nie weiter verfolgt, wodurch wertvolle Lead-Potenziale verschenkt wurden.
Ziele
- 12.000 generierte Leads
- 25 % Konvertierungsrate
- 80-90 % Rückmeldequote Vertrieb
Kaufprozess - Konvertierung - Bewertung
Durch die konzeptionelle Vorarbeit und detaillierten Analysen zur Zielgruppe und den Leadpotenzialen entstehen Mehrwerte für Marketing und Vertrieb. Insbesondere der Vertrieb kann nun seinen Fokus auf Kontakte mit großem Potenzial legen und somit Absatz und Umsatz effizient steigern. Über eine Vereinbarung zwischen Marketing und Vertrieb sind alle Prozesse und Aktivitäten klar definiert und geregelt.
E-Mail Prozess und Phasen
Der entwickelte Leadprozess für die Kampagne zur Musterbestellung wurde zunächst für 4 Phasen konzipiert. Nach einer gewissen Laufzeit und daraus getroffenen Auswertungen wurde der Prozess auf 3 Phasen angepasst. Über jeweils ein E-Mailing mit zugehöriger Landingpage werden Daten des Leads abgefragt, die diesen weiter qualifizieren.
Gesamtprozess
Das intelligente Leadmanagement Konzept ist verknüpft mit myCREATON, der SAMOA Anwendung für den CREATON-Vertrieb. Die Intelligenz ist adaptierbar für unterschiedliche Anwendungsfälle und Zielgruppen.
E-Mailings und Landingpages
Kommdirekt weiß genau, wie man eine Persona anspricht und wie man ein erfolgreiches Leadmanagement-Projekt aufsetzt. In einem vierstufigen Lead-Management- bzw. Lead-Nurturing-Prozess gewinnen wir aus Musterbestellern letztendlich zufriedene Kunden.
Über die CREATON GmbH
CREATON ist ein europaweit anerkannter Systemanbieter für hochwertige Steildachlösungen und in diesem Bereich auch Marktführer. Der Hersteller von Dachziegeln und Dachsteinen mit Hauptsitz in Wertingen hat knapp 1.000 Mitarbeiter an 8 Standorten und ist Teil der internationalen TERREAL Gruppe.
Sie möchten neue Kunden gewinnen und Ihre Umsätze steigern?
Nach einer aussagekräftigen Analyse entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen Buyer Personas und definieren Ihre Ziele. Unsere Spezialisten generieren, bewerten und qualifizieren die gesammelten Leads für Sie. Bei Bedarf erstellen wir sogar den Content, der Ihrer Zielgruppe zur Verfügung gestellt wird.
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