SAMOA - Service App für den digitalen Wartungsprozess

Die Service App für mehr Effizienz im Wartungs-Alltag

Unterstützen Sie Ihre Service- und Wartungstechniker mit unserer SAMOA Service App – der digitalen Service-Lösung für Ihre Wartungsteams. Sie sparen nicht nur wertvolle Zeit, sondern steigern gleichzeitig Ihre Servicequalität. Sind Sie bereit mit SAMOA auf die Erfolgsspur zu wechseln?

Volle Digital-Effizienz für Ihre Service-Teams

Sie sind auf der Suche nach einer Lösung, wie Ihre Wartungstechniker moderne und digitale Möglichkeiten nutzen können um die Arbeitsqualität und Effizienz zu steigern?

Unsere Service Lösung SAMOA digitalisiert Ihre gesamten Service-Prozesse. Von der klassischen Objektwartung bis hin zur intuitiven Beacon- oder Code-basierten regelmäßigen Begehung.

Von der Terminplanung, über die Durchführung sowie den Follow-Up Prozessen - alles in einer mobilen und offlinefähigen Lösung.

Durch ein differenziertes Berechtigungssystem haben Sie als Wartungsleiter jederzeit den Gesamtüberblick.

Anforderungen an eine moderne Service-App

Die Anforderungen an eine moderne, serviceunterstützende Lösung sind sehr hoch und muss den Bedarf von verschiedenen Stakeholdern decken. Folgende Kriterien führen zum Erfolg.

Integrierbar

Skalierbar

Intuitiv

Individiualisierbar

Sicher

Netzunabhängig

Wie funktioniert die Service App SAMOA im Alltag

Top-Funktionen der Service App SAMOA

Serviceplan und Terminübersicht

Damit Ihre Techniker jederzeit einen Gesamtüberblick über die alle eingeplanten Service-, Wartungs- oder Prüfungstermine hat, genügt ein Klick auf den Kalender.

Unterschiedliche Terminarten werden durch verschiedene Farben visualisiert. Ein Icon bildet den aktuellen Status des Termins ab und schafft Übersichtlichkeit.

Die integrierte Zeiterfassung kann optional genutzt werden und erfasst automatisch die Aktivitäten zu den einzelnen Tätigkeiten.

Termindetails und Zusatzinformationen

Vor Terminstart werden alle relevanten Details und Informationen spezifisch dargestellt. Der aktuelle Fortschritt ist ebenso mit einem Blick sichtbar.

Eine integrierte interaktive Karte kann zur Routenplanung oder Objektnavigation genutzt werden.

Alle servicerelevanten Zusatzinformationen sind mit nur einem Fingertipp erreichbar und geben zum Beispiel neuen Kollegen im Serviceteam entsprechende Arbeitsanweisungen digital an die Hand.

Termindurchführung und Datenerfassung

Während der Termindurchführung wird der Anwender auf Basis der vorgegeben Prüfungs- und Wartungsaufgaben durch die Anwendung geleitet um alle wichtigen Aufgaben zu erledigen.

Wird ein Mangel erkannt, kann sofort eine Notiz erstellt werden und zusätzlich beliebig viele Fotos ergänzend angehängt werden.

Nach dem Abschluss wird automatisiert inkl. digitaler Unterschrift ein Protokoll erstellt und kann dem Kunden zur Freigabe übermittelt werden.

Mediathek und Dokumentenmanagement

SAMOA ermöglicht den offline Zugriff auf alle Arten von Dokumenten und Dateien die für den Prozess wichtig sind.

Die Dateien und Anhänge werden über automatisierte Schnittstellen von bestehenden Systemen synchronisiert oder bei Bedarf auch in der mobile App generiert und an das Hauptsystem übermittelt.

Integrierte Such- und Filterfunktionen ermöglichen eine schnelle Kategorisierung und erleichtern die Übersicht.