MoKa - der mobile Katalog für Beratung und Verkauf
Projektzusammenfassung: Vertriebs-App für Präsentation, Beratung und Verkauf
MoKa ist die mobile Vertriebs- und Verkaufslösung für das gesamte Außendienstteam der Firma Chr. Bollweg e.K. und der Marke Formano. Die auf Basis von SAMOA entwickelte und offlinefähige Lösung unterstützt den Außendienstmitarbeiter bei seiner täglichen Arbeit und rund um die Präsentation, Beratung und den Verkauf von hochwertigen Dekorations- und Geschenkartikeln von Formano.
Projektdetails
Ausgangssituation
Auf Basis einer ausgedruckten und selbstentwickelten Ordner-Logik wurde der Außendienst zur Produktpräsentation ausgestattet. Die Aktualisierung der Daten erfolgte auf postalischem Wege an die Außendienstmitarbeiter in Europa. Für die Bestellung wurden manuelle E-Mails oder Fax an die zentrale übermittelt und dort die Bestellungen als Kundenauftrag erfasst.
Ziele
Mit MoKa sollten die aufwändigen und teuren Aktualisierungen der Produktkataloge entfallen und die Neuerungen und Änderungen aus einem zentralen System heraus erfolgen. Das Erlebnis des Blätterns in einem Katalog sollte beibehalten werden.
Zusätzlich sollte der gesamte Bestellprozess inkl. Bestandsverfügbarkeit direkt in der mobilen Lösung digital vom Berater durchgeführt werden können.
Eine spezielle Erweiterung der Anwendung auf Smartphones für den Messeeinsatz wurde nachgezogen.
Top-Funktionen
Echtzeit-Kundensuche mit Vorschlägen
Jeder Mitarbeiter sieht auf seinem Gerät nur die für ihn freigeschalteten Kunden und Unternehmensdaten.
Mit wenigen Klicks können alle Datensätze durch die Live-Suche durchsucht werden. Das System macht hier nach jedem Buchstaben entsprechende neue passende Vorschläge, die den Kriterien entsprechend.
Jeder Treffer in der Ergebnisliste zeigt die wichtigsten Informationen direkt auf einen Blick an.
Kundendetails und Routenplanung
Ist der passende Datensatz gefunden, lassen sich die Kundendetails inklusive aller relevanter Informationen öffnen und der Anwender sieht neben Umsatz- und Verkaufsstatistiken auch wichtige Informationen zum Kundenstatus oder der Rabattstaffel.
Mit einem Klick kann direkt eine Route zum Unternehmensstandort berechnet und die Anfahrt gestartet werden.
Digitales Katalogsystem mit Warenkorb
Alle Artikel sind wunschgemäß in Katalogen organisiert und visualisiert. Hier wurde bewusst die Brücke in die frühere Welt geschlagen und über verschiedene Hilfsfunktionen die Vorteile der digitalen Welt eingebunden.
Jeder Artikel im Katalog kann vergrößert werden, den Lagerstand anzeigen oder direkt in den digitalen Warenkorb des ausgewählten Kunden gelegt werden.
Zur besseren Übersicht können jederzeit Lesezeichen oder Notizen hinzugefügt werden.
Bestellliste und Schnellbestellung
Die Bestellliste fungiert als Zusammenfassung aller Artikel, die der Kunde bestellen möchte. Hier können natürlich nochmal Details wie die Menge geändert werden. Ebenso wird die Verfügbarkeit des Artikels oder der Preis pro Verpackungseinheit direkt angezeigt.
Über eine Schnellbestellung lassen sich hier auf Basis einer Artikelnummerneingabe kurzfristig noch weitere Artikel hinzufügen. Diese Funktion wurde nach Rückmeldung aus dem praktischen Einsatz ergänzt.
Die Bestellung kann nach dem Abschluss dem Kunden direkt vom Gerät z.B. per PDF, Mail oder Fax zugesendet werden.
Synchronisierung, Offlineverfügbarkeit und Verwaltung
Alle Informationen und Daten stehen, wie in SAMOA üblich, auch ohne Verfügbarkeit einer Internetverbindung offline zur Verfügung.
Vorhandene Bestellungen lassen sich exportieren und neue Artikeldaten etc. kommen ebenso per Knopfdruck wieder auf das Gerät und können offline genutzt werden. Natürlich werden hier nur neue und geänderte Daten übermittelt, um die Datenmenge gering zu halten.
Der Adminbereich kann nach Authentifizierung im Bedarfsfall wichtige Systeminformationen liefern.
Überblick über die Smartphoneversion von MoKa
Über Formano
Die Marke formano (lateinisch forma = die Form, manus = die Hand) wurde von der Firma Chr. Bollweg e. K. im westfälischen Rietberg ins Leben gerufen und ist international bekannt. Das 1899 gegründete Familienunternehmen ist ein zuverlässiger Partner des Facheinzelhandels und legt großen Wert auf eine persönliche Betreuung vor Ort.
Kunstvolle Wohnaccessoires und schöne Geschenkartikel – dafür steht formano bereits seit 1969. Die Marke hat sich in den vergangenen Jahrzehnten erfolgreich im Fachhandel etabliert. Ausgewählte Materialien, trendstarkes Design und liebevolle Details verzaubern trendbewusste Kund:innen jedes Jahr aufs Neue.
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