Wie Sie mit einer Sales App den Vertrieb digital pushen

Die Vertriebs-App SAMOA erhöht die Verkaufszahlen und entlastet das Sales-Team

14. September 2021 | Thema: SAMOA Business App

Da die Digitalisierung von Salesprozessen im B2B Vertrieb auf dem Vormarsch ist, steigen die Herausforderungen für Sales- und Marketing-Teams. Denn für viele Branchen gilt: wer seine Vertriebsprozesse effizienter, und somit auch kundenorientierter gestaltet, ist seinen Mitbewerbern einen entscheidenden Schritt voraus. Digitale Sales-Lösungen in Verbindung mit einer smarten App erleichtern den Vertriebsalltag und entlasten Ihre Sales-Mitarbeiter. Welche konkreten Vorteile sich daraus für Ihr Business ergeben und welche Funktionen eine intelligente Sales App bieten muss, lesen Sie in unserem Blogartikel.

Der Alltag von Sales-Mitarbeitern ist komplex

Ein ganz normaler Arbeitstag eines Vertriebsmitarbeiters ist geprägt von zahlreichen Arbeitsschritten, oftmals mit vielen händischen Tätigkeiten. Am Vorabend oder am Morgen des Vertriebstermins werden im (Home-) Office detailliert Informationen über den Kunden und dessen Geschäftsaktivitäten zusammengestellt. Dann geht es an die Planung, was dem jeweiligen Kunden oder auch Lead aktuell präsentiert wird. Nach der Präsentation von Produkten oder Dienstleistungen wird weiterhin vereinbart, was nach dem Meeting im laufenden Salesprozess erfolgen soll, z.B. Versand von weiteren Infounterlagen, Erstellung eines Angebotes oder Auslösen einer Bestellung. Nach dem Termin geht es weiter zum nächsten Kontakt, der meist komplett andere Voraussetzungen oder Herausforderungen mit sich bringt. Anschließend ist die Arbeit für den Salesmitarbeiter jedoch bei weitem nicht erledigt: Spezielle Kunden-Anforderungen müssen dokumentiert, adaptiert und evaluiert werden, um daraufhin die entsprechenden weiteren Prozesse anzustoßen. Das Beispiel zeigt: der Bedarf für eine zentrale Lösung, die diese Arbeitsschritte erleichtert, ist auf jeden Fall gegeben.

Der typische Vertriebsalltag ist gespickt mit komplexen Aufgaben aus unterschiedlichen Datenquellen – hier sollte eine zentrale Sales-Lösung ansetzen und unterstützen.

Eine intelligente Saleslösung löst viele Probleme
Drei wesentliche Benefits muss eine gute Sales App im dreistufigen Vertriebsalltag bringen:

1. Presales | Optimierung der Terminvorbereitung

Ein aktiver Salesmitarbeiter bereitet sich intensiv auf seine Kundentermine vor. Er will neben dem schnellen Check der Stammdaten (Unternehmen, Ansprechpartner, Kontakt- und Umsatzdaten) vor allem wissen, welche Kontakt- und Kaufhistorie dem anstehenden Meeting zugrunde liegt. Auch sogenannte Potenzialdaten sowie BI-Auswertungen sind oft ein wichtiges Vorbereitungsmerkmal. Hinzu kommt die Kenntnis über die Top-Produkte oder Dienstleistungen, die der Kunde bezieht. Diese Liste lässt sich – je nach Branche – beliebig fortsetzen.

2. Sales | Performancesteigerung in Verkaufsterminen

Mobile Lösungen unterstützen Sie in Salesmeetings komplexe Produkte und Dienstleistungen übersichtlich zu präsentieren. Hat die App eine datenbankbasierte Offline-Funktionalität sind der Präsentationspower keine Grenzen gesetzt, da alle Daten in der App gespeichert sind: sämtliche Medienformate und audiovisuelle Tools können im Verkaufsprozess eingesetzt werden. Alle Aktionen werden einem Kunden- oder Lead-Account zugeordnet und beschleunigen den Erfassungs- und Automatisierungprozess enorm.

3. After Sales | Verkürzung der Prozesse nach Verkaufsterminen

Eine auf Teamwork ausgelegte Sales App ist der Prozessbeschleuniger im Tandem Innendienst und Außendienst: Individuelle Anfragen, Angebote und Bestellungen können direkt im Kundentermin erstellt werden. Aktuelle Bestands- und Lieferdaten können just-in-time abgefragt werden und in den aktiven Verkaufsprozess integriert werden. Das Sales-Team hat neben dem direkten Zugriff auf alle wichtigen Unternehmens- und Kundendaten als auch auf die Produkt- sowie Mediadaten die Möglichkeit über die App die jeweilige Prozesskette nach dem Termin anzustoßen. Auch die stringente Weiterbearbeitung in langlebigen After Sales Zyklen ist in einer smarten Lösung realisierbar.

Gute Vertriebs-Apps laufen und verkaufen

Intelligente Sales-Lösungen bieten eine Vielzahl an Standard- und Individualfunktionen, mit denen sich Aufgaben aus Management, Vertrieb und Marketing einfacher erledigen lassen. So kann sich der Vertrieb stärker auf seine wertvollen Leads und Topkunden konzentrieren. Einmal eingeführt, wollen die Salesteams eine smarte Sales App nicht mehr missen. Das bedeutet aber auch, dass die App jeden Tag laufen und verkaufen muss. Damit Ihre App technisch einwandfrei arbeitet, muss sie wie jede andere Software-Lösung auch regelmäßig aktualisiert und upgedatet werden.

Die Funktionen der Sales-Lösung sollten auf die Vertriebsprozesse des Unternehmens abgestimmt sein.

Eine smarte App ist vor allem eine sichere App

Eine gute Sales App bietet einfach mehr

Die Sales-Lösung sollte ein digitaler Komplettlöser für Ihr Vertriebsteam sein. Gleichzeitig muss die mobile App die jeweiligen Vertriebsprozesse verschlanken, verkürzen und beschleunigen. Optimalerweise ist die Anwendung offline-fähig und systemunabhängig. So ergibt sich eine zentrale Lösung, die die Erreichung der Vertriebsziele und auch die Optimierung der Marketing-Power gewährleistet. Die Vorteile einer smarten Sales App im Überblick:

All-in-one: Digitaler Salesassistent für die Vertriebsmitarbeiter
Produktives und kundenzentriertes Arbeiten im Vertriebsalltag
Optimierung der Prozesse in Presales, Sales und After Sales
Integrierte Leaderfassung und aktives Leadmanagement
Mobiler Zugriff auf alle wichtigen Marketingmaterialen: Präsentationen, Videos, Produktinformationen, Preislisten, …
Performancesteigerung in Kundenpräsentationen: 3D-Daten, AR, VR, Produktkonfiguratoren, Berechnungsprogramme
One-to-one Marketing (speziell auf den Kunden abgestimmte Informationen und Materialien versenden)
Marketingaktionen an Kunden und Interessenten aus der App heraus steuern: Emailings, Newsletter, Messe-Einladungen
Intuitives und einfach zu pflegendes Backend
Flexibilität durch Mandantenfähigkeit und Mehrsprachigkeit
Integration von Erfassungstools: Digital Signage, Visitenkartenscanner, QR-Code-Scanner
Verknüpfung für Sales-Reportings und Analysen

Die SAMOA Sales-Lösung passt in jede Systemlandschaft

Jedes Unternehmen verfügt über eine gewachsene System- und Softwarelandschaft. Die SAMOA Business App mit der intelligenten SAMOA Middleware-Technologie passt sich den jeweiligen Gegebenheiten an und verbindet die unterschiedlichsten Systeme in einer zentralen Frontend-Lösung. Kurzum: optimale Implementierung bei größtmöglicher Individualisierung!

Fazit

Sollten Sie sich mit dem Gedanken tragen, Ihren Vertrieb mit einer digitalen Sales-Lösung zu unterstützen, dann sollten Sie zunächst in Workshops definieren, was die Sales App leisten und welche Aufgaben Sie erfüllen soll. Definieren Sie weiterhin, welche technischen Voraussetzungen die App erfüllen und auf welche Datenquellen diese zugreifen muss. Achten Sie auch auf die Sicherheitsanforderungen beim Deployen und Rückspielen von Daten in bestehende Systeme.

Eine gute Sales-App unterstützt Ihre Vertriebler dabei, bessere Verkaufserfolge zu erzielen und den Arbeitsalltag digitaler und somit auch einfacher zu gestalten. Das setzt jedoch voraus, dass die Sales-Lösung auf die speziellen Bedürfnisse und Vertriebsprozesse des Unternehmens abgestimmt ist.

Wenn Sie mehr zum Thema Vertriebspower und digitale Lösungen wissen möchten, dann laden Sie sich hier unser Workbook kostenfrei herunter.